Unsere Mission ist es, den Kunden (Besucher) zu binden, indem wir uns auf das konzentrieren Qualität des Empfangs und der Dienstleistungen. Dabei verfolgen wir in der Regel bestimmte Ziele:
Ziele gegenüber dem Kunden:
- Schenken Sie Ihren Kunden Vertrauen und Zufriedenheit
- Bestehende Kunden binden und neue gewinnen
- Beschwerden reduzieren
Strategisches Ziel:
- Verbessern Sie das Markenimage, indem Sie schlechte Referenzen reduzieren und die Bekanntheit steigern.
- Stärken Sie Ihren Vorsprung gegenüber der Konkurrenz
- Wachsen – unser Endergebnis verbessern
Menschliches Ziel:
- Verbesserung der Mitarbeiterarbeit und erhöhte Motivation für eine gut erledigte Arbeit.
- Verbessern Sie die internen Beziehungen.
- Leistung bei der Umsetzung von Animationen und Aktivitäten.
Darüber hinaus engagieren sich die Stadt und das Tourismusbüro seit März 2012 in einem Prozess Family Plus-Label, dessen Ziel es ist, die familiäre Identität des Senders zu markieren und das Angebot an Dienstleistungen und Produkten zu verbessern.