Das an den Kais gelegene Fremdenverkehrsamt von Trouville-sur-Mer stellt Ihnen Aktivitätsprogramme sowie verschiedene andere Broschüren zur Verfügung, die Sie bei der Entdeckung der Stadt unterstützen. Reiseberater heißen Sie herzlich willkommen und beantworten alle Ihre Fragen.
Das im Mai 2017 renovierte Tourismusbüro wurde komplett renoviert, um Sie in einer wärmeren Atmosphäre willkommen zu heißen. Ein echter Shop-Bereich wurde geschaffen, um Ihnen eine größere Auswahl an Souvenirs zu bieten, die Sie von Ihrem Aufenthalt mitbringen können.
Das Büro verfügt über eine WLAN-Zugang. Das Personal an der Rezeption spricht viele Sprachen, einschließlich Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch und Kroatisch: Wir passen uns Ihren Bedürfnissen an.
Etiketten und Verpflichtungen
Gütesiegel für Tourismus
Bei der Sanierung nutzte das Tourismusbüro die Gelegenheit, sich auf den neuesten Stand zu bringen PMR-Standards (Personen mit eingeschränkter Mobilität).) und seinen touristischen Informationsbereich optimieren.
Das Tourismusbüro von Trouville-sur-Mer hat die erhalten Gütesiegel für Tourismus, ein Garant für die Qualität unserer Dienstleistungen, die Vielfalt unserer Angebote und die Effizienz unserer Mitarbeiter.
Unser Tourismusbüro ist in Kategorie 1 eingestuft, die den Umfang der eingesetzten Mittel zur Erfüllung Ihrer Bedürfnisse bescheinigt. In diesem Zusammenhang verpflichten wir uns:
- Sorgen Sie für einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereich
- Stellen Sie einen Reiseberater bereit und verbreiten Sie hochwertige Informationen
- Erleichtern Sie Ihre Verfahren
- Informieren Sie sich kostenlos über das touristische Angebot vor Ort
- Bearbeiten Sie Ihre Beschwerden und messen Sie Ihre Zufriedenheit
FAMILY PLUS-ETIKETT
Die Stadt Trouville-sur-Mer erhielt ebenfalls das Family Plus-Label im Jahr 2012. Das von den für Tourismus zuständigen staatlichen Diensten unterstützte Label „Famille Plus“ soll Mitgliedsgemeinden fördern, die einen globalen Ansatz zugunsten der Aufnahme von Familien verfolgt haben, und ist die Referenz in Bezug auf Reiseziele für kleine Kinder. und groß. Dieses Label markiert die familiäre Identität des Resorts. Und dies zeugt von der besonderen Aufmerksamkeit, die den Familien in Bezug auf Empfang, Dienstleistungen und Aktivitäten gewidmet wird.
Die Verpflichtungen des Family Plus-Labels:
- Ein persönlicher Empfang für Familien
- Aktivitäten für alle Altersgruppen geeignet
- Vom Kleinsten bis zum Größten: jedem seinen Preis
- Aktivitäten für Jung und Alt, die man gemeinsam oder getrennt genießen kann
- Alle Geschäfte und Dienstleistungen zur Hand
- Kinder von unseren Profis verwöhnt
TOURISMUS- UND BEHINDERTEN-LABEL
Unser Tourismusbüro wollte Teil eines Prozesses des „Zusammenlebens“ sein und zu diesem Zweck wurde eine Anfrage für die Marke Tourism & Handicap gestellt Handicap-Koordination der Normandie. Das Fremdenverkehrsamt von Trouville-sur-Mer ist gekennzeichnet Tourismus und Handicap, für die 4 Behinderungen (visuell, auditiv, geistig und motorisch), seit März 2021. Dieses Zeichen, ausgestellt von der Generaldirektion Unternehmen und Handicap-Koordination der Normandie, ist 5 Jahre gültig.
