Das Tourismusbüro von Trouville-sur-Mer ist stolz darauf, die offizielle Verlängerung seiner Label „Tourismus und Behinderung“, herausgegeben von Atout France und der Handicap-Koordination der Normandie, mit 100%iger Erfüllung der für den Tourismusinformationssektor geforderten Kriterien.
Eine Verpflichtung, die seit 2021 besteht.
Wurde zum ersten Mal mit diesem Label ausgezeichnet in März 2021Das Fremdenverkehrsamt von Trouville-sur-Mer hat sich von Anfang an einem Prozess der "Zusammenleben"In der Überzeugung, dass Tourismus für alle Menschen ohne Ausnahme zugänglich sein muss, bestätigt und würdigt diese Verlängerung um weitere fünf Jahre dieses tägliche Engagement.
Die Zertifizierung umfasst die vier Arten von Behinderungen : visuelle, auditive, mentale und motorische Aspekte – eine umfassende Berücksichtigung, die das Engagement des Büros unterstreicht, über das erforderliche Minimum hinauszugehen, um jedem Besucher einen qualitativ hochwertigen Empfang zu garantieren.
Was ist das Label „Tourismus & Behinderung“?
Dieses staatlich unterstützte Label wird verwaltet von In ganz Frankreichverfolgt zwei Hauptziele:
- Um zuverlässige und objektive Informationen bereitzustellen zur Zugänglichkeit von touristischen Sehenswürdigkeiten und Einrichtungen, damit jeder Mensch mit Behinderung seinen Aufenthalt völlig unbesorgt planen kann.
- Entwickeln Sie ein geeignetes TourismusangebotWir garantieren einen effizienten und herzlichen Empfang und gehen dabei wirklich auf die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen ein.
Konkrete Maßnahmen für einen inklusiven Empfang
Über die Zertifizierung hinaus hat das Fremdenverkehrsamt investiert in Ausrüstung und Einrichtungen, die für alle geeignet sind :
🚪 Ein ebener Eingang, mit Bodenleitstreifen zur Erleichterung des Zugangs zum Tresen und zum Laden.
📋 Ein abgesenkter ZählerEntwickelt, um Menschen mit eingeschränkter Mobilität einen komfortablen Zugang zu Informationen zu ermöglichen.
📚 Geeignete Touristendokumente, zur Einsichtnahme oder Ausleihe erhältlich: Formate in Braille, Großdruck und in Leicht lesbar und verständlich (FALC).
🔊 Eine Magnetschleife wurde im Empfangsbereich installiert, um die Kommunikation mit Besuchern mit Hörbeeinträchtigungen zu verbessern.
🐕 Blindenhunde und Assistenzhunde sind willkommen.sowie alle anderen mitreisenden Tiere.
Schließlich das gesamte Set festangestellte Reiseberater wurde in den vier Arten von Behinderungen geschult, um jedem Besucher bestmöglich bei der Entdeckung von Trouville-sur-Mer behilflich sein zu können.
Herzlichen Glückwunsch an das gesamte Team!
Diese Erneuerung ist das Ergebnis sorgfältiger und kontinuierlicher Arbeit. Herzlichen Glückwunsch an Floriane Martin, Leiter der Empfangs- und Qualitätsabteilung, für seine vorbildliche Nachverfolgung und Strenge bei der Anwendung der Kriterien sowie für das gesamte Büroteam für ihren täglichen Einsatz. 👏
Weil Trouville-sur-Mer ein Reiseziel für alle ist, werden wir uns auch weiterhin für einen noch inklusiveren und zugänglicheren Tourismus einsetzen.
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